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自带酒水下馆子被“黑”270元-大香蕉新闻乐点彩票大发不时彩

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内容摘要:自带酒水下馆子被“黑”270元-大香蕉新闻乐点彩票大发时时彩黄海晨刊讯(记者 王娟 通讯员张承光 李桂英)自带酒水到酒店吃饭,郭先生被该酒店以服务费的名义暗收了 270元开瓶费。在酒店拒绝退回后,郭先生投诉到了市消协。市消协帮其追回了不应该支付的270元。 ■案例 2011年2月...
自带酒水下馆子被“黑”270元-大香蕉新闻乐点彩票大发不时彩 黄海晨刊讯(记者 王娟 通讯员张承光 李桂英)自带酒水到酒店吃饭,郭师长教师被该酒店以办事费的名义暗收了 270元开瓶费。在酒店拒绝退回后,郭师长教师投诉到了市消协。市消协帮其追回了不应该支付的270元。 ■案例 2011年2月8日,消费者郭师长教师自带酒水到某酒店包了三个雅间宴请同伙,饭局停止后结账,共消费了二千多元。郭师长教师当时并没仔细看账单,回家后才发明账单上每个房间 黄海晨刊讯(记者 王娟 通讯员张承光 李桂英)自带酒水到酒店吃饭,郭师长教师被该酒店以办事费的名义 暗 收了 270元 开瓶费 。在酒店拒绝退回后,郭师长教师投诉到了市消协。市消协帮其追回了不应该支付的270元。■案例 2011年2月8日,消费者郭师长教师自带酒水到某酒店包了三个雅间宴请同伙,饭局停止后结账,共消费了二千多元。郭师长教师当时并没仔细看账单,回家后才发明账单上每个房间收取了一项 90元的办事费。于是郭师长教师又找到酒店问清了所谓的办事费,竟然是因自带酒水被收取的开瓶费。郭师长教师要求酒店退回强行收取的办事费遭到拒绝,随即投诉到市消费者协会。 市消协工作人员接到投诉后,对郭师长教师供给的结账单进行仔细核对,并找来酒店餐饮部经理查询拜访懂得详情。餐饮部经理提出酒店已标明 谢绝自带酒水 ,并承认该项办事费是因郭师长教师自带酒水就餐酒店收取的开瓶费。经消协工作人员耐心细致地调解,酒店经理也给予积极合营,当即退还给郭师长教师三个房间收取的开瓶费270元。■依据 根据《中华国民共和国消费者权益保护法》第八条规定: 消费者享有知悉其购买、应用的商品或者接收的办事的真实情况的权利。 第九条规定: 消费者享有自立选择商品或者办事的权利。 第十条规定: 消费者享有公平交易的权利。 本案例中,既然收取的是开瓶费,消费者自己也可以开,为何非要餐馆来开?这明显是餐馆强行附加给消费者的一种不公平的前提。酒店在收取费用之前,没有明确告知,也没有在菜单最能干位置上予以明示,损害了消费者的知情权、自立选择权和公平交易权。 根据《消费者权益保护法》第二十四条规定: 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂公告等方法作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 酒店因消费者自带酒水而收取开瓶费,属于霸王条目,违背了消费者的真实意愿,是带有强制性的消费,属于违法行为,严重损害了消费者的合法权益,故应当返还开瓶费270元,并赔礼道歉。■提示 消费者有权拒绝经营者的强制消费行为。碰到收取 开瓶费 等类似行为,要索取 开瓶费 的凭证和票据,并懂得经营者有无明码标价等标识,若发明有讹诈行为,应当向当地消费者协会投诉。 开瓶费 是霸王条目,是强制性的不公平格式合同,违反了《消法》付与消费者购买商品和接收办事中的公平交易权和自立选择权。(责任编辑:郑云歌)

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